سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات:

• بيانات التواصل: اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك في الإسكندرية أو المناطق المحيطة.
• معلومات العقار: تفاصيل الممتلكات التي تدير تأجيرها، بما في ذلك الموقع والمساحة والحالة والإيجار المطلوب.
• بيانات العمل: معلومات عن نشاطك كمالك عقار أو وكالة تأجير، بما في ذلك سجل العمليات السابقة والتقييمات.
• بيانات تقنية: معلومات حول جهازك وطريقة استخدامك للموقع، مثل عنوان الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي تزورها.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات إدارة وتأجير العقارات بشكل فعال وموثوق.
• التواصل معك بشأن طلباتك والخدمات المقدمة والتحديثات المهمة.
• تحسين خدماتنا وتطويرها بناءً على احتياجات السوق المحلي في الإسكندرية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المتعلقة بإدارة العقارات في مصر.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان خدماتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الملفات على:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
• تحسين أداء الموقع والخدمات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. رفضك لهذه الملفات قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع.

4. مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى

نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات عملائنا. قد نشارك معلوماتك مع:

• معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل منصات الاستضافة وأدوات إدارة العقارات، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• السلطات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري أو بأمر من الجهات المختصة.
• الأطراف المتعاقدة: المقاولون والمتخصصون المحليون الذين يعملون معنا لتنفيذ خدمات محددة، بعد حصولنا على موافقتك.

5. حماية بيانات عملك

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به والفقدان والتعديل. تشمل هذه التدابير:

• استخدام التشفير لحماية البيانات الحساسة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات للموظفين المصرح لهم فقط.
• الحفاظ على سياسات وإجراءات أمنية صارمة.

مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت. استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.

6. احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كنت عميلاً نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات. بعد إنهاء العلاقة، قد نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة لأسباب قانونية أو تنظيمية أو لحل النزاعات. سيتم حذف البيانات بشكل آمن عند انتهاء هذه الفترة.

7. حقوقك فيما يتعلق ببيانات عملك

لديك الحقوق التالية بموجب القوانين المصرية والدولية:

• حق الوصول: الحق في الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: الحق في طلب حذف بيانات معينة في ظروف محددة.
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبيانات عملك.
• حق نقل البيانات: الحق في الحصول على بيانات عملك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

8. الأطفال والخصوصية

خدماتنا موجهة للبالغين فقط. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. إذا أدركنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لهذه المواقع. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أخرى. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني قبولك للسياسة المحدثة.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا:

12. الامتثال القانوني

تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع القوانين المصرية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية وقوانين إدارة العقارات والتأجير. نحن ملتزمون بالامتثال لجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.